Net weer gebeld en ik heb gevraagd of ze een pre-paid kaartje konden leveren met hetzelfde nummer met een deel van mijn tegoed. Helaas kon de man daar niks mee, dus heb ik gezegd dat ik dan een andere provider zoek. De man boeide het helemaal niets dat ik bij hun weg zou gaan. Meer dan 4 jaar klant ...

Ondertussen gebeld door T-Mobile om wat te regelen. Ik kreeg echt zo'n verkoop-man aan de telefoon, praatte je dingen aan enzo. Heb ondertussen het aanbod gekregen om wel alvast een nieuwe telefoon te krijgen en dat ik dan tijd heb tot september om mijn tegoed op te maken. Het abonnement wordt dan s...

Als het goed is (wat ook al eerder hier gezegd is) kun je dat geld terug krijgen voor het bellen met de klantenservice. Het is een rare gang van zaken. Ze doen het, zoals je zelf al zegt, om rente te trekken. Volgens mij ben je niet verplicht die extra 40 euro te betalen, het is immers een fout, ze ...

@TomONeill: Bedankt voor je feedback! Dit is niet de bedoeling inderdaad :shock: . Ik ga dit doorzetten naar mijn collega om ervoor te zorgen dat de persoon die je hebt gesproken hier op aangesproken wordt. Heb je eventueel nog interesse in een aanbod? Zou je dan je nummer, postcode en geboortedatu...

Zelfde hier.
De chat wordt er ook niet beter op:
http://redfeather.net63.net/dump/images ... chermd.png

Hallo, Momenteel heb ik een abonnement lopen bij T-Mobile (Relax 25 '10). Nu heb ik nog best wel veel tegoed over: € 134,59 ( exclusief BTW ). Na wat op het forum te hebben gelezen nam ik contact op via de T-Mobile Chat. Op het forum van T-Mobile stonden al heel wat topics over het tegoed wat vele k...