Ik bestel dinsdag 1 december een pakje. Kies voor bezorgen in de avond. Woensdagavond wordt t aangeboden. Ik ben net niet thuis. Krijg een mail dat donderdag opnieuw wordt aangboden. Ik blijf expres thuis. Geen TNT. Wederom een mail vrijdagavond wordt t aangboden. Weer thuis maar krijg een mail dat ...

Het betreft t downloaden van apps op een nieuwe telefoon ws. Hoeveel mb wordt niet gezegd. De telefoon is nog maar een paar dagen oud, gekregen 4 januari ....dus dat moeten wel heel veel mb geweest zijn dan?? Ik weet t niet.

Heel vreemd dat je een abonnement hebt met onbeperkt internetten en dat je dan wordt afgesloten omdat je teveel MB gebruikt hebt. Als je belt is dit niet te herstellen. Heeft iemand hier al mee te maken gehad?

Ik zou graag weten wat hieraan te doen is?

Prima toch ... waarom niet als het helpt?

Ik vind gewoon dat ik in mijn recht sta.
En dan wordt het nog opgelost ook.

Moesten meer mensen doen!

Mich doe wat leuks met je leven!

Beste mensen,

Ik ben benaderd door Telfort naar aanleiding van mijn klacht.

Inmiddels is het opgelost.
Ik heb keurig het bedrag terug ontvangen en een schadevergoeding gehad voor de weken dat ik mijn toestel heb moeten missen.

Zo weinig vertrouwen ik had nog in Telfort moet ik zeggen dat dit voor ...

Als ik bij de Harense Smid iets koop en het werkt niet leveren ze binnen een paar dagen een nieuw product.
Dus het kan wel maar je moet wel willen.

@ vogels

Even een ander mobieltje kopen voor 25,00??
Ik koop niet voor niets een nieuw toestel dat gewoon behoort te werken en zo niet dan levert men een andere.
Zo zou het moeten zijn. Niet dat ik dus kosten moet gaan maken omdat mijn nieuwe toestel niet werkt.

En als ik ook nog een internet abo ...

Ik weet dat ik mijn abo niet zonder kosten kan beeindigen maar ik kan wel gewoon vast opzeggen en per datum geen nieuw abo meer nemen.

De mederwerker kan dat niet weten inderdaad. Maar vindt dat Telfort winkel dit wel had op moeten lossen en niet dat een nieuw toestel 2 x opgestuurd moet worden ...

Op advies van een Telfort medewerker koop ik een los nieuw telefoontoestel van 89 euro. Niet heel veel geld maar voor mij toch wel. Ik ga er vanuit dat het toestel goed is. Na 10 weken krijg ik steeds vaker de opmerking dat ik niet te verstaan ben als ik bel, als mensen mij bellen geen probleem ...