Zie mijn probleem met Hi (ook KPN) via de url: http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=25&t=115450

Op deze wijze zorgen ze ervoor dat je ongewild via hun op internet beland. Het is pure oplichting. Het wordt tijd dat er eens iets aan gedaan wordt. Jammer van de bonussen voor de top maar ik ...

Beste Liroy (en Hi Friend zoals in je profiel staat)

Als eerste mijn excuus dat ik zo dom ben en niet eens met het onjuist interpreteren van de voorwaarden zoals Hi klaarblijkelijk doet.

Jou geagiteerde reactie begrijp ik wel gezien je een “Hi Friend” en mogelijke medewerker van KPN bent. Zoals ...

Reactie van naar alle waarschijnlijkheid een Hi medewerker die zich voordoet als gewone forumbezoeker .

Die vragen zijn allemaal al beantwoord... Kwestie van lezen
Daarnaast heb je het verkeerd begrepen, die 1 euro per MB hoef je niet aan te zetten, die staat standaard altijd aan. Als je op de ...

Hi Hi medewerker (naam verwijder),

Helaas krijg ik geen reactie op mijn bericht nr 13 & 14.

Als het niet klopt wat ik schrijf kan je dat toch goed onderbouwd schrijven. Wat mij betreft kan de discussie gewoon op het forum voortgezet worden. Ik heb niets te verbergen. Wat voegt een brief toe. Kan ...

Reactie Hi

Hi Tismewat,

Het lijkt erop dat we er op deze manier niet samen uit zullen komen. Dit vind ik jammer maar soms gebeurd dit nou eenmaal. Ik adviseer je om hierover een brief te schrijven. Ik stuur je het adres even in een privéberichtje.

Groetjes Hi,
(naam verwijderd)

Zie de "print screen" van mijn pagina waarop het verbruik vermeld staat.

Mijn verbruik
Hieronder kun je zien hoeveel je deze maand verbruikt aan bellen, sms'en en internetten.
Bel & Sms tegoed Nog 13 dgn
06/0304/04


15% verbruikt Kosten buiten je bundel: €0,00

Let op: sommige gegevens zoals ...

Beste Hi medewerker (naam verwijderd)
,
Dank voor je werk betreffende de vraag van mij over de algemene voorwaarden.

Je begrijpt dat deze verwijzing erg algemeen is en niet in de geest van het probleem zoals door mij aangekaart. Kijkende naar de algemene voorwaarden tref ik op dezelfde pagina ...

Reactie Hi

Hi Tismewat,

Graag gedaan! Alleen wil ik wel even aangeven dat ik hierboven heb aangegeven dat we als provider zo transparant mogelijk willen zijn en dat klanten altijd worden gewezen naar de Hi voorwaarden. Hierin heb ik niet aangegeven dat in de voorwaarden staat dat je bij jouw bel ...

Beste Hi medewerker,

Na wat rond speuren zie ik dit op jullie eigen website: http://www.hi.nl/Abonnementen/Voor-j...l-Internet.htm

Dat betekend dat ik het gebruik van internet zonder bundel a € 1,- per MB kan c.q. moet aanzetten om er gebruik van te maken. D.w.z. indien je het niet aan zet kan je ...

Beste (naam verwijders Hi medewerker),

Dank voor je reactie. Blijft echter duidelijk staan dat ik GEEN internet abonnement heb en jullie weigeren de doorvoersnelheid op 0 (nul) te zetten terwijl dit klaarblijkelijk wel mogelijk is. Ik heb geen overeenkomst met jullie betreffende het gebruik van ...

Reactie Hi

Jammer dat je het gevoel hebt dat wij als bedrijf de klanten hiermee oplichten. Dat is absoluut niet het geval. Tegenwoordig zijn toestellen zo geavanceerd dat het toetsel automatisch verbinding probeerd te maken met internet. Jij als klant hebt de mogelijkheid om zodanig actie te ...

Beste Hi medewerker,

Bedankt voor je reactie.

Betreffende je opmerking “Ik ben erg benieuwd naar de rekening van volgende maand.” kan ik je melden dat hier ongetwijfeld ook kosten voor het internetverkeer op zullen staan. Deze opmerking van jouw suggereert dat er iets veranderd is en dat is echter ...

Reactie Hi

Dat is erg vervelend tismewat007, maar zoals Liroy hierboven ook al heeft aangegeven kan het zo zijn dat je BlackBerry toch verbinding probeerd te maken met internet. En als er contact wordt gemaakt wordt het in rekening gebracht en dat zie ik wel gebeuren bij jou.

Ik heb de kosten die ...

Probleem:
Ondanks uitsluitend via Wifi netwerk thuis internetten op de mobiele telefoon toch een rekening voor dataverbruik a 2,418 MBAbonnement: Hi sim only 75 1 jaar a € 5,95 (excl. Btw)
Telefoon: Blackberry 9300 3g (los toestel, niet verbonden aan een abonnement)

Verslag:
Midden februari ...