Als provider zou T-mobile haar zaken op orde moeten hebben, en ik als klant moet er van op aan kunnen dat zij het juiste bedrag afschrijven, neem ik aan.

Het gaat niet om het bedrag, het gaat om de wijze waarop men hier tekort schiet qua informeren van de klant. Mijn rekening valt hoger uit. Ik ...

Geachte lezer,

Het volgende is het geval. Ik had een jaar recht op gratis internet bij mijn T-mobile abonnement (Relax 190). Dit jaar is vervallen. T-mobile had echter een maand te lang korting doorberekend, waardoor ik dus eigenlijk te weinig had betaald. Nu heeft T-mobile bij mijn nieuwe factuur ...