Eindelijk nadat ik de laatste keer had gebeld werd ik binnen 24 uur terug gebeld en gaven ze eindelijk de fout toe dat mijn abonnement nooit had mogen worden omgezet. En dat dat nooit was afgesproken dat ze mij op eens naar een relax abonnement had mogen zetten.

Deze vrouw bood dan ook haar excuus ...

Kim,

Dat klinkt hartstikke leuk echter is mijn account al verlopen/verwijderd.

Dus ook dit werkt helaas niet meer. Ik heb vanochtend maar weer is gebeld naar het t-mobile hoofdkantoor dit was het enigste nummer waar bij ik niet mijn 't-mobile' nummer moest invoeren.

Hier is mij nu verteld dat het ...

Bedankt voor je reactie,

Ik snap dat je denkt dat het die 45 euro waard is, en ben het ook met je eens. Echter is het voor mij een week vroeg de krantjes rond brengen -)

Ook valt het mij zwaar tegen dat ik geen reactie krijg van tmobile op de brief die ik heb gestuurd naar hen, terwijl één van de ...

Eind november kreeg ik een brief van t-mobile over mijn groot data verbruik, en dat ik mijn abonnement kosteloos kon opzeggen, en deze dan per 27 december zou stoppen. Ik heb hier voor gebeld naar t-mobile voor mijn abonnement op te zeggen en voor zo veer leek alles goed te gaan.

In december bleek ...