Ik heb na ontvangst van het pakket direct mijn abonnement van Hollandsnieuwe geannuleerd en het pakket aangetekend teruggestuurd. Dat is nu 4 weken geleden en ik heb nog steeds geen annuleringsbevestiging en mijn geld niet terug.
Aangetekende brief naar het hoofdkantoor, gewone brief naar het ...

Ik heb Vodafone ook gebeld hierover, maar die kunnen hier niks mee. Zij leveren alleen het netwerk zeggen ze

[quote="ramoon1978"] Ik had heel erg gehoopt dat in de loop van afgelopen maanden HN geleerd zou hebben van alle negatieve reacties over de helpdesk en hier wat aan verandert zou hebben. Een gemiste kans van HN....ik ga in ieder geval niet me ze in zee en zal andere mensen HN bij voorbaat niet meer ...

Wat een gedoe bij Hollands Nieuwe :oops: nog steeds geen bevestigingsmail en ook mn geld niet terug na 3 weken!!
Op berichten via hun eigen webformulier reageren ze niet en de belafspraak is ook verlopen zonder contact :?: :twisted: :?:
Ze reageren uitsluiten op berichten via dit soort fora en op ...

MAXIEM schreef:tomgo

Het webcareteam van hn zal hier zeker reageren. Even geduld dus.

Maxiem.

Mijn dochter had ook een tweet gestuurd en daarop is gereageerd, ze hebben me gebeld.
ik blijf het typisch vinden dat ze op deze soort media direct reageren en verder zo goed als niet bereikbaar zijn.

deenja schreef:Uit het telefoonboek


087-8759510 Hollandse Nieuwe Sint Walburgstraat 2 9712HX Groningen

In ieder geval geen duur 0900 nummer

Dank je Deenja, ik had ook al een ander nummer: 023-7521600. Maar je krijgt een bandje dat je t via de website moet doen en niemand te spreken!

De vorige keer snelle actie van Hollandsnieuwe nav een post op dit forum. Een telefoontje en een adres waarheen ik mijn pakket kon sturen en nummerbehoud werd geannuleerd. Alles leek in orde :arrow:
Maar daarna totale stilte en nu is tot mijn grote frustratie mijn simkaart geinactiveerd :evil ...

Naar aanleiding van mijn post hier op dit forum, en een pb naar Hollandsnieuwe, ben ik al gebeld door een medewerker van Hollandsnieuwe en is me een mail met alle info toegestuurd. Snelle actie

Dank je wel Jolijn, de brief is intussen al aangetekend op de bus en ik heb via dit forum, via pb, al een reactie van HN gekregen (typisch dat ze dat wel doen). Nu even afwachten! Dank voor het meedenken iig!
ook voor jou fijne paasdagen gewenst :!:

Dank je wel Maxiem, in het contract staat ...

Dank je wel Maxiem, in het contract staat binnen 7 werkdagen na ontvangst, daarom ben ik bang dat het mis gaat straks en ik er toch aan vastzit, omdat zij niet reageren!

En de mail is via een formulier, dus dat is niet uit te printen als zodanig, je ontvangt daarna een algemene ...

Mail nogmaals dat je, vanwege het ontbreken van de nodige instructies, langs deze weg annuleert/ontbindt/whatever. En zet erin dat je die mail ook via de reguliere post verstuurt.[/quote]

Ik heb alweer een keer gemaild, maar via de post is wel een idee! Dat ga ik direct op de bus doen, thx!!

Ik heb een (tv-actie)abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe, de telefoon ontvangen op dinsdag 3 april en op woensdag 4 april gemaild dat ik het abonnement wilde annuleren. Dat kan volgens het contract als je binnen 7 dagen het pakket terugstuurt. Maar je moet eerst instructies krijgen via de ...