Sja, de mogelijkheid van de geschillen commissie is ons bekend, maar daar moet je je binnen drie maanden na terugkomst van je reis melden. Dat gaat dus niet meer als je al 5 maanden op een antwoord op je klachtenbrief heb moeten wachten, dan ben je ver over de termijn van 3 maanden heen. Onderling k...

Wij hebben 5 máánden moeten wachten op antwoord op een klachtenbrief. Dus het kan nog erger. Om het bij de geschillen commissie aan te kaarten moet je je klacht binnen 3 maanden na terugkomst indienen; sja, fijn als je pas na 5 maanden een antwoord krijgt van de reisorganisatie. Kán je dus niet meer...

Afgelopen najaar een all inclusief vakantie in Tjechie geboekt via Vrij Uit. Daar kregen we bij lange na níét waar we voor geboekt hadden; hebben vervolgens de bij hen geldende klachtenprocedures gevolgd; moesten 5 maanden op antwoord wachten om een tegoedbon van slechts 60 euro als vergoeding te kr...