Beste Jon,

Blij te lezen dat we uw probleem kunnen oplossen.
Jammer inderdaad dat we dit niet in een vroeger stadium hebben kunnen doen/hebben gedaan.
Ik bied dan ook openlijk mijn excuus aan voor uw ervaring binnen ons bedrijf.

Indien u contact opneemt mag u vragen naar Paul
graag hoor ik van ...

Beste heer,

enigzins verbaast las ik uw reactie over het optreden van Profile tyre center Stehouwer in Waddinxveen.
Uw "klacht" was bij ons niet bekend, nu wel..

Ik betreur uw keuze om op deze wijze uw ongenoegen te uiten, echter willen wij wel graag uw probleem oplossen.
Aangezien ik geen ...