Ik heb antwoord gekregen op mijn mail, wat nergens op slaat, ik vroeg in de mail om een annulering, en wat krijg ik voor antwoord, nee mevr. die actie van die tablet is niet voor u van sprake, ik heb het helemaal niet over die tablet gehad, en die wil ik ook helemaal niet!!!

ciske, ik ga inderdaad ...

Dames en Heren, ik ben eerlijk gezegd doodmoe van het vechten tegen de KPN, ik begijp jullie wel, maar als je 3 keer hoort dat het geen probleem moet zijn om een pakket te veranderen of te annuleren, wat maar een kleine moeite is voor hun.
Ik kan nog wel meer ervaringen gaan vertellen met de KPN ...

Ja dat begrijp ik ook, en heb daar ook wel begrip voor, maar ik kan ook geen andere pakket krijgen die ik had willen hebben.
En daar ging het nu even over, die Tablet wil ik ook niet meer, maar het is gewoon een principe kwestie geworden, dat ik en geen pakket verandering mag aanvragen, en het niet ...

Heb toch nog eerst een mail gestuurd, en vriendelijk gevraagd om de pre order te annuleren.
Vreemd genoeg zijn er de laatste dagen dat ik gebeld heb allemaal veranderingen aangebracht in mijn account van de glasvezel, kan alleen jammer genoeg niet zien wat.
Mocht het resultaat van de mail niet ...

Nou, echt niet, ik heb het contract er even bijgepakt, en er staat een regeltje in, dat het Contract pas ingaat als de KPN monteur de Experia box heeft geinstalleerd, en dat dan pas het eerst jaar begint.
En krijg pas in de 3e kwartaal dit jaar de glasvezel, en dan gaat ook pas het abonnement in ...

Ik heb sinds een maand veel ellende met de KPN, nooit geen problemen gehad, trouwe klant sinds 7 jaar, maar nu maken ze er toch wel een potje van.

Wij zouden vorig jaar in September glasvezel krijgen, in augustus heb ik contact met een medewerker gehad om mij abonnement die ik nu heb te verlagen ...