Ik kreeg gisteren de folder in de bus.
En eerlijk is eerlijk; in tegenstelling tot de mailing staan hierin wel duidelijk de uitzonderingen.
Het zou een hoop frustraties hebben bespaard als ze in de mailing ook zo duidelijk waren geweest.

Ik heb de verschillende berichten gelezen en ik voel mij zo'n stommerd. Natuurlijk had ik moeten weten dat ALLES niet ALLES is en dat ik had moeten zoeken naar de uitzonderingen op ALLES.
Betekent dit nu ook, dat als er een kortingsactie is op ALLE verven en ik heb groene verf nodig,
dat ik dan de ...

Enige tijd geleden had de Gamma een actie, n.l. 20% korting op ALLES bij besteding van minimaal € 50,-
Ik had voor € 67,- gekocht, maar kreeg toch geen korting omdat er artikelen bij stonden die als extra goedkoop aangemerkt waren. De extra goedkoop artikelen horen niet bij alles en dus kwam ik net ...

Het is inmiddels ongeveer anderhalve week geleden dat de monteur geweest is en sindsdien hebben we geen storing meer gehad. Voorheen was de langst tussenliggende periode met goed beeld 5 dagen. Ik ga er dan ook van uit dat het probleem nu is opgelost.
Dus hierbij dank ik UPC webcare voor de alerte ...

Als het zo blijft zal ik dat ook zeker doen want het bespaart een hoop gedoe.

De monteur is net geweest en heeft in de verdeelkast op straat de aansluiting aangepast.
Omdat de storing niet continu is, maar zich twee of meer avonden in de week voordoet, kunnen we pas over een paar dagen nagaan of het probleem nu is opgelost.
Dit keer heb ik hier echter een goed gevoel bij.

Ik wil niet perse overstappen.
Wat ik wil is 's-avonds de tv aanzetten en dan niet moeten wachten tot het verkeerd gaat.
Als daar een overstap naar een andere aanbieder voor nodig is, dan moet dat maar.
Ik heb intussen ook een mail gestuurd naar web-care, die ook hebben gereageerd en ik ben benieuwd ...

Tot en met de externe monteur is alles geregeld door special-care.
Daarna is het schijnbaar teruggezet naar de helpdesk.
De medewerker daar belt niet terug, dus waarom zou een derde groep wel behulpzaam zijn, als ik daar al terecht kan.
Waar het mij nu om gaat is, dat ik een nieuwe aanbieder moet ...

Ik heb de helpdesk nog gebeld. De medewerker stelde voor dat ik nog wat dingen zou testen. Hij zou dan op een bepaald tijdstip terugbellen om de resultaten te vernemen.
Dat terugbellen is niet gebeurd. Dus nu ben het een beetje zat en overweeg serieus om over te stappen.
In Ulft zijn ze een paar ...

Sinds eind november 2011 hebben wij digitale televisie van UPC met een mediabox zonder dvr en een met dvr.
Alles gaat goed totdat we met de kerst een van de drie gratis films willen kijken.
Dan blijkt `on demand` niet te werken. Met de helpdesk gebeld en allerlei test gedaan.
Er moet een monteur ...