Volgens mij zijn die jongens van de marketing ook iets te enthousiast.
Was Wanadoo Family + telefonie vorige maand nog 27.95 euro nu kost het 29.95 per maand....krijg je er wel een gratis telefoon bij (maar heb je daar wel om gevraagd?)

Soms kan het géén kwaad deze jongens even op "non actief" te ...

Nu moet je wel eerlijk zijn en niet allerlei dingen door elkaar halen.
Een ethernet kaart doet het ook onder windows 98, dus een upgrade naar windows 2000 was niet nodig.
ADSL modems sluit je eigenlijk altijd aan op een ethernet kaart. Soms hebben ADSL modems ook een usb aansluiting, maar de ...

Na velen toezeggingen met betrekking tot het vergoeden van het gelede ongemak en de gemaakte onkosten probeert Wanadoo nu de schuldvraag in zijn geheel bij de klant neer te leggen.

In antwoord op mij berichtje komt de volgende melding binnen van de helpdeskmedewerker :

Wij bieden u onze ...

Hallo Timbo,

Als het éénmaal werkt en de livebox wordt volgens afspraak op tijd geleverd en de voorlichting is goed (je bent goed toegerust) dan valt er mogelijk weinig te klagen.Maar helaas is niet iedere abbonee hetzelfde overkomen als bij jouw het geval is.

Vervolg op eerdere gebeurtenissen ...

Inmiddels is een maand na de aanvraag de live box dan toch gearriveerd.Volgende stap zal zijn om te kijken of de verbinding met de live box nu wel aan de praat te krijgen is.Aangezien het de aanvraag van mij moeder betreft en ik elders vertoef kan dit een paar dagen gaan duren.

Zodra ik meer weet ...

Gisteren weer een mailtje naar de helpdesk toegestuurd.Ditmaal kreeg ik wel binnen 24 uur respons.De helpdesk medewerker bood zijn excuses aan en zei dat er fouten waren gemaakt.De factuur van afgelopen maand zal niet in rekening worden gebracht en de livebox zou toch echt deze week moeten ...

Maar zelf een modem gekocht en na een boel belkosten eindelijk in gebruik vandaag.

Hr. S. de Jong...het is mij nog niet helemaal duidelijk of u nu bent overgestapt op een andere provider of dat u nu steeds d.m.v. inbeltikken verbinding maakt via het internet ??

Hier overigens nog steeds geen ...

Update :

Hier nog géén live box in beeld. ...mijn broer is ook nog steeds in afwachting van....zou toch even de gelede schade in kaart brengen.

Jan.

Is er iemand die mij kan vertellen hoe ik hier vanaf kan?

Via de button "Contact" van deze site wordt je doorverwezen naar instellingen die deze zaken voor je kunnen behartigen.Ook wordt er de mogelijkheid gecreeërd de zaak "in de spotlight" te zetten.Zodat het onderwerp mogelijk in een ...

Je moet je modem idd handmatig opnieuw configureren. Dat kun je meestal gewoon via een webinterface doen - de handleiding van het modem is daar duidelijk over. Van bepaalde speedtouch modems staat het overigens ook op de Wanadoo website. Het komt neer op het wijzigen van een paar instellingen, dan ...

?? bedoel je dit staatje ??

Overigens mijn speedtouch 300 modem is ook door Wanadoo geleverd.Neem aan dat je de modem opnieuw handmatig moet instellen??

Vraag
Wat zijn de standaard verbindingsinstellingen voor Wanadoo ADSL?


Antwoord
Indien u een ADSL-modem wilt installeren dat niet geleverd ...

Kijk toch nog enige erkenning.
Het is nu dus wel heel duidelijk dat er problemen zijn met de levering van de live box.Mijn broer heeft de live box ook nog niet ontvangen en inmiddels ook maar weer een mailtje gestuurd naar de helpdesk, hij had de aanvraag al voor 25-11-2005 gedaan !!

Behalve de ...

Inmiddels zes dagen na mijn mailtje naar de helpdesk een reactie gehad (10-12-j.l.)

De reactie luidt dat de live box onderweg is, verder wordt er toegegeven dat de leverancier niet tijdig kan leveren.Onderweg..... een datum van levering word niet vermeld !!

Zijn er hier misschien meer mensen die ...

Laatste info omtrent omzetting :

- Toegezegde live box nog steeds niet bezorgd.Mijn broer heeft er al eerder 1 aangevraagd maar heeft hem ook nog niet mogen ontvangen.Nergens op de site is informatie te vinden over de vertraagde toeleveringen.De actie Wanadoo Family loopt ondertussen lekker door ...

Eigenlijk heb ik het allemaal al gezegd Wim.Zolang alles draait heb je alleen af en toe eens een dolgedraaide server van de provider of een dubbel uitgedeeld IP adres....maar zodra je overschakelt op iets nieuws of er een actie wordt gelanceerd loop je tegen niet goed uitgeprobeerde technieken op en ...

Hallo allemaal,

1 ding heb ik tot nu toe wel geleerd m.b.t. adsl en providers.Als je verbinding het doet blijf dan zitten waar je zit en verroer je niet.Hoe bedoel je marktwerking.

Helaas moest mijn moeder er afgelopen maand toch aan..volgens mij was het een verplichte omzetting van Wanadoo adsl ...