Na klagen mogen ook complimenten gegeven worden. Laila bedankt voor je snelle optreden, ik ben vandaag gebeld en we zijn eruit gekomen. Ik heb nu een abonnement helemaal naar wens, de gemaakte kosten worden vergoed en daarbij een kleine financiele vergoeding voor het ongemak.

Op 7 mei 2012 in een telfort winkel geweest om mij te laten informeren naar het eventueel verlengen van mijn abonnement.
De medewerker rekende mij een abonnement voor waarbij ik €10,00 goedkoper uit zou komen en een nieuwe HTC One X zou ontvangen. Dit omdat er een korting zou vervallen als mijn ...