Je kunt de helpdesk-agent/medewerker ook niet kwalijk nemen, maar als een klacht dan doorgezet wordt naar de "professionals" (?) mogen wij meer verwachten. En daar blijft het veel te stil. Men neemt niet eens de moeite om contact te zoeken. Zelfs als je er om vraagt, doen ze het niet.

alleen bij de servernaam staat
Name Server: NS2.MULTIKABEL.NL
Name Server: NS1.MULTIKABEL.NL

prolocation moet in opdracht van ziggo iets doen. Prolocation is ondertussen ook vanuit de registrar benaderd. Wij hebben deze contacten al gelegd nu ziggo nog.

Ik weet ook niet alles maar wij krijgen ...

Dat is makkelijk gezegd. Wij zijn ondertussen ook bij de registrar geweest. Het hangt alleen nog op Ziggo, die moet iets doen.

en waarheen rerouten?

Wij hebben in de multikabel-tijd een eigen domein genomen. Handig vonden wij. Nu willen wij (in de ziggo-tijd) ons domein overhevelen naar een ander hosting-bedrijf.
Daar begint de ellende. Ik hoef "alleen" maar de token te hebben, een rijtje cijfers en letters, een code.
Bij ziggo zijn ze in dit ...