Het gaat er niet om of het een preferentie of essentie is, dat gebruikte ik alleen om aan te geven dat ik zélfs bij boeking heb aangegeven in het gerenoveerde deel te zitten. Aangezien het óók nog eens in de reisgids, op de website en telefonisch bevestigd was aan mij dat het gerenoveerd zou zijn, g...

Een preferentie is geen garantie, het is een voorkeur. Als je bijvoorbeeld slecht ter been bent en er is geen lift in het hotel, kun je de preferentie boeken 'begane grond'. Maar dat is geen garantie dat je ook daadwerkelijk een kamer op de begane grond krijgt. U heeft dus volgens mij geen enkele k...

15 januari jongstleden heb ik een reis geboekt uit de Neckermann reisgids. De boeking is gedaan voor het appartementencomplex ‘Hotel en appartementen Pelagos’ te Kos, Griekenland. Ik heb geboekt voor een 1-kamerappartement, waarover in uw reisgids het volgende staat: ‘Gerenoveerde en sfeervolle woon...