Onderstaande reactie naar de Tros Radar redactie gestuurd Beste Tros Radar, Nadat mijn TV plotseling defect is gegaan heb ik gisteren contact gehad met de Philips Customer "Care". Hier werd ik doorverwezen naar E-care, een extern bedrijf dat voor Philips de schade afhandeling doet. Na in t...

Weer een "trotse" bezitter van een 42PFL9732D/10, met het inmiddels overbekende probleem. Vanmiddag eerst met E-care gesproken, kosten bedragen bij mij maar lieft 239 euro, want toestel is > 4 jaar (+ 3 maanden). Naar aanleiding hiervan zojuist met de Philips Consumer Service gebeld, deze ...

Beste Philips WebCare, Het gesprek over prijsverschillen heeft blijkbaar niet geholpen. Vandaag het ik met exact dezelfde klacht contact gehad met de consumer desk en later met reparatie service: "waarschijnlijk inverterkit kapot". Dit is dus idd een heel veel voorkomend probleem voor een ...