Beste Karwat,
Ik heb het ontlangs precies hetzelfde aan de hand gehad, ook met het Financieel Vrijheidsplan. DL heeft op de site staan wat de behandeltermijnen zijn. Ik heb iedere keer dat ik niet op tijd antwoord kreeg een klacht ingediend. Hoe dat moet, staat ook op de site.

Het is heel vervelend ...