Maar nooit een voorbeeld brief gehad
Ik ben het niet eens met het antwoord van Pon,een fabrieksfout is een fout die verholpen moet worden en dan niet op kosten van van de koper van de auto maar op kosten van de fabrikant!

@ Thecure

De VW Bora is van januari 2004, en heeft 88000km op de teller.

Is er nog een voorbeeldbrief voor Pon??

Dit kreeg ik eergisteren te horen van Pon
Bij mij viel het raam ook weg,heb 3 weken moeten wachten op dit teleurstellende antwoord :?

Geachte heer M. Van den Herik,

Dank voor uw e-mail van 29 mei 2012.

Ik betreur het dat het raammechanisme van uw Volkswagen Bora defect is gegaan waardoor u ...