Ik moet binnenkort een nieuwe Pinbetaalautomaat kopen omdat onze huidige niet EMV geschikt is. Overigens erg weinig nuttige info via internet kunnen vinden. Waar ik nu mee wordt geconfronteerd is dat de garantietermijn voor een nieuwe betaalautomaat maar 3 maanden is. Bij mijn weten is de wettelijke...

@ Iggus Of het toegestaan is weet ik niet maar het is tegenwoordig bij alle abonnementen dat je er minimaal 1 jaar aan vast zit en na dat jaar met 2 of 3 maanden opzegtermijn moet rekenen. Zelfs bij de KPN als je nu een nieuwe overeenkomst afsluit. Aangezien ze het allemaal doen denk ik dat het wel...

Ook heb een brief ontvangen dat Tele2 "Eindelijk" mijn abonnement voor vaste telefonie van de OPTA mag overnemen van de KPN inclusief eventuele extra diensten. Ik moet wel binnen 7 dagen reageren anders gaan ze ervan uit dat ik er mee instem. Aangezien ik moe wordt hoe er tegenwoordig ding...

@four-eyes Meld je aan voor Mijn KPN dan heb je namelijk zicht op je gesprekken en de laatste factuur. Helaas niet op wat voor abo je nu hebt. Reken er maar op dat je minimaal een halve maand de abokosten betaald voor iets wat jij niet gevraagd hebt. Verrekenen ze op de volgende factuur, die 14 dage...

@hendry Ik weet het als je een nieuw abo wil kan dat direct maar wijzigingen en fouten van de KPN daar wordt nauwelijks op gereageerd en dan doen alsof ze de klacht niet begrijpen. Ik ben zelf ook 2 maanden bezig geweest om dingen terug te draaien, pas na een Klachtemail gelukt. Opbellen en gewone e...

@hendry

Ik kan je adviseren om via www.kpn.com naar
Klantenservice te gaan en dan Contact met KPN.
Onderaan de pagina kan je middels een email
je problemen aankaarten.

Heb ik ook gedaan en problemen waren vrij snel
opgelost.

Succes.

Multi

Vanaf 1 mei 2007 gaat het BelBudgetabonnement
maandbedrag van 8,13 euro naar 8,82 euro.
Ex. BTW dus met BTW 10,50 per maand.

Wordt dit de nieuwe melkkoe?

Multi

Kennissen van mij, een bejaard echtpaar, zijn maar eens langs de telefoonwinkel gegaan om te informeren wat voor hun het beste abonnement zou zijn. De medewerker kwam uit op BelVrij Weekend. Vreemde is dat zij gemiddeld per maand voor 4,50 Euro bellen. Deze gegevens hadden zij meegenomen. Op mijn aa...

@Yozik Je hebt volkomen gelijk dat je van de KPN afwil. Hou er echter rekening mee dat door de wijziging op 1 februari m.i. ook de Voorwaarden zijn veranderd en je nu dus 1 jaar aan dat abonnement vastzit of dat hele jaar moet betalen bij beëindigen. Na dat eerste jaar kan je per maand opzeggen. Zi...

Het geklojo gaat gewoon verder. Na veel gedoe had ik mijn BelBasis-abo m.i.v. 15 januari 2007 omgezet gekregen naar een BelBudget-abo, waarvan schriftelijke bevestiging, 11 januari 2007 en een screendump, gedateerd 25 jan. 2007, waarop te zien is dat ik een BelBudget-abo heb. Aangezien ik na 1 febru...

Wat in mijn vorige posting staat over niet reageren is niet meer van toepassing zojuist 14.15 uur een email van de afdeling Klantenservice ontvangen. Alsof ze hier mee lezen . HAHAHAHAHA. Zou het dan toch nog lukken om mijn abo te wijzigen? Ik heb de benodigde gegevens direct per email gestuurd en n...

Ook ik ontving de brief van KPN dat zij hebben besloten om mijn abo, indien geen reactie, om te zetten naar hun nieuwe abonnementsvorm. Ik wil dat dus niet. Ik probeer al sinds eind december 2006 met de Klantenservice in contact te komen via de telefoon en/of email. Telefonisch lukt niet want het is...

Mijn ervaring met en bij CZ is positief echter het nieuwe pakket dat mij aangeboden wordt maakt dat ik wat wantrouwiger ben geworden zeker na lezen van de kleine lettertjes. Het basispakket zal heus wel goed zijn, het gaat mij om de aanvullende verzekeringen, n.l. het basispakket sluit je af voor éé...