De betaling is gedaan en ze hebben een nieuwe gestuurd.
Echter is het wel een veel minder model (hier hebben ze niets over gezegd)
Daarentegen heb ik er nu twee...

Het blijft erg apart allemaal.

Dank voor je reactie.

De factuur die ze hebben gestuurd is voor de verzendkosten van de vervanging.

Dit was de enige manier om het product te laten vervangen, anders moest ik maar een zaak aanspannen.

Nieuwe ontwikkeling....

Ze schijnen een factuur gestuurd te hebben, en verzoeken of ik deze wil betalen.
De datum die hierin staat zou als garantiedatum gelden, dit is echter 2 maanden in het verleden.

Dit klopt volgens mij niet.

Wat kan ik nu het beste doen?

Er lijkt eindelijk een einde te komen aan het hele traject. Het laatste voorstel is om een nieuwe te sturen, tegen alleen verzendkosten à 25 euro. Niet helemaal waar ik op gehoopt heb, maar dan is het in wel afgesloten. Ze beweren 'coulance te hebben bedongen' bij de fabrikant (het is me niet helema...

Dank voor de reacties

johan13 schreef:Het komt wel veel vaker voor:
Zoek maar even op Google onder Royal Sovereign blower wheel broke
Altijd goed om wat doorverwijzingen te hebben naar soort gelijke gevallen

Welk type is het?

Het is een Royal Sovereign ARP-1400WW

Met het langs laten komen van die service-monteur lijkt mij niets mis. Als dat maar niet op jouw kosten is. Het doet volgens mij niets af aan het recht de koopovereenkomst te ontbinden indien niet tot overeenstemming gekomen wordt. Tegelijkertijd bied je wel alle medewerking om tot een oplossing va...

Ze hebben gereageerd met dat ze niet tegemoet hoeven komen in de verzendkosten, daar non-conformiteit niet is vastgesteld. Wat betekent dit? Dat ik zelf een deskundigenrapport moet aanleveren of hebben ze simpelweg ongelijk. Er wordt wel geopperd dat ze mogelijk een servicemonteur langs kunnen sture...

Ik heb contact gehad met 4launch en zij gaven aan dat ik de airco naar hun antwoordnummer kon opsturen en dat ze er dan naar zouden kijken. Toen ik deze wilde versturen gaf PostNL aan dat zijn slechts tot 30KG verzenden. Hierop reageerde 4launch dat ik het dan zelf maar moet regelen. Na het juridisc...

Op https://docs.google.com/folder/d/0B3zUj ... hkSnM/list staat nu ook de brief tot ontbinding van de koop.

Het is al weer enige tijd geleden. Helaas is er niets veranderd :( 4launch geeft aan niets te kunnen doen en blijft herhalen dat zij niets kunnen doen als hun leverancier niet mee werkt. Wat ik nu zou willen is de koop ontbinden (een airco heeft nog maar weinig toegevoegde waarde, zonder warm weer) ...

Op de volgende link zou deze ook moeten staan
https://docs.google.com/folder/d/0B3zUj ... list?pli=1

ik heb de geschreven brief toegevoegd aan de locatie waar ook de foto's staan.

Deze is aangetekend verstuurd.

Dank allen voor jullie reacties. Een RMA heb ik al ingediend en die hebben ze afgewezen Inmiddels meermalig contact gehad met de verkoper (4launch) en deze blijft volhouden dat de leverancier (Royal Sovereign) op basis van de foto's heeft aangegeven dat dit gebruiksschade is. Daarmee is wat hen betr...

Recentelijk heb ik een airco gekocht via 4launch. Na vier weken en hem slechts 20 uur totaal te hebben gebruikt kwamen er onderdelen uitvliegen. Dit bleken sporten van het rad in de airco. Na enkele keren heen en weer te hebben gebeld en gemaild, krijg ik als antwoord dat dit niet binnen de garantie...