Bedankt allemaal! Ik denk dat ik dit verward heb met het kopen op afstand (webwinkel), daar is het wel aan de orde.

Bij toevallen is mijn oog gevallen op de FAQ van Action en zag het volgende staan:

7. Waarom krijg je bij Action een tegoedbon en geen geld terug?

Wettelijk is het zo dat ruilen geen recht is, maar een gunst van de verkoper. Dat betekent dat een verkoper niet verplicht is om een artikel terug te ...