Beste heer bend,

Zoals eerder aangegeven heeft u een 5* hotel via ons geboekt. Voor zover bij ons, en bij de verschillende touroperators bekend, is dit hotel nog steeds een 5* hotel.

Indien dit in de tussentijd gewijzigd zou zijn, blijft het de verantwoordelijkheid van de touroperator om dit aan ...

Beste heer bend,

Zoals we reeds per e-mail en per telefoon aan u hebben bevestigd, hebben wij uw klacht over de kwaliteit van het eten direct neergelegd bij de betreffende touroperator DTI. Hoewel we het vervelend vinden dat uw reis niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, kunnen we helaas niet ...