Bij deze weten jullie het antwoord en de rechtzetting van Interhome. "Wellicht per ongeluk een overeenkomst gesloten" vind ik nogal lichtjes gezien hun facturen en herinneringen tot +800 EUR annuleringskosten. Een klantgerichtere aanpak na mijn eerste mail zou veel problemen bespaard hebbe...

Dag Guardian, Dat begrijp ik dus ook totaal niet. Ik heb alleszins niets ingevuld en ben heel erg duidelijk geweest in mijn communicatie aan de telefoon. Ik ging er van aanvankelijk uit dat het om een interne fout ging. En zoals je voorstelt had ik toen hen aangeraden (via e-mail) om hun tapes te co...

Dag Jolijn, Als je met p.o. per ongeluk bedoelt - ja, ik ben zeker dat ik niet per ongeluk een reis van 800 EUR geboekt hebt. Ik heb enkel met hen telefonisch contact gehad . Aangezien ik zelfs een aantal keer expliciet gezegd heb dat ik niet ging boeken totdat ik alle info had die ik wilde en ook o...

Ik kan enkel maar aanraden NOOIT contact op te nemen met Interhome. Recent belde ik voor inlichtingen mbt een vakantiewoning voor een bepaalde periode en vroeg mij info via e-mail door te sturen. Op dat moment krijg ik een bevestigingsmail (!!). Ik antwoord hier onmiddellijk op dat ik nog geen toest...

Ik kan enkel maar aanraden NOOIT contact op te nemen met Interhome. Recent belde ik voor inlichtingen mbt een vakantiewoning voor een bepaalde periode en vroeg mij info via e-mail door te sturen. Op dat moment krijg ik een bevestigingsmail (!!). Ik antwoord hier onmiddellijk op dat ik nog geen toest...