Wij zijn inmiddels benaderd door Hi en zij hebben de hele kwestie op een zeer fatsoenlijke wijze opgelost. Wij kunnen bij de dichtstbijzijnde Hi winkel een nieuwe Samsung Galaxy SII ophalen, dit geeft ons nog niet onze foto's en filmpjes terug maar het is in onze ogen wel de meest passende oplossing...

Ik heb een Hi-telefoonabonnement met leasetelefoon (samsung galaxy SII). Dit toestel is op 1 augustus kapot gegaan en ik heb met Hi klantenservice gebeld voor reparatie/vervangend toestel. Volgens contract zou ik binnen 4 uur een vervangend toestel moeten krijgen. Aangezien Hi zich duidelijk vergist...