Opmerking: ik had al binnen 1 dag van reparatie een brief gekregen met water schade, nu een week later weer een brief dat ze het nu onderzocht hebben. Dus ze sturen meteen geen garantie en gaan dan pas echt kijken. Bewijslast ligt bij de klant, ben bij Apple geweest maar dat maakt niet uit ...

ik realiseer me dat die brief vol spelfouten zat ach ik kook altijd van woede als ik het moet schrijven. Maar is een korte ingebreke stelling noodzakelijk met bijvoorbeeld een bedrag dat ik anders in rekening breng?

Dat het toetsel niet voldoet aan de redelijke eisen en dat er defecten zijn die ze niet willen repareren.

letterlijk stuurde ik het volgende:

Geachte/heer mevrouw

Mij is gebleken dat het door u geleverde toestel Iphone 4 16GB niet voldoet aan de daaraan in redelijkheid te stellen eisen. Met name ...

Met allerlei uitzendingen over vochtschade heeft tmobile nog geen verbetering getoond.
Mijn Iphone 4 16gb vertoonde kuren (homebutton, touchscreen reageert slecht en het geluid was zacht.

Opgestuurd ter reparatie via de T-mobile winkel Groningen (waar de medewerker wel vriendelijk is maar niks voor ...