Na contact met Christy van Hi Webcare is het probleem netjes opgelost, bedankt!

Zelf de gesprekken opnemen is een hele goede! Dat ga ik ook maar doen. Het is wel erg dat het moet...Bescherm jezelf tegen de fouten die een bedrijf zou kunnen maken, maar betaal wel netjes je rekening elke maand. Dat is een vreemde situatie natuurlijk.

En als ze idd gewoon hadden gezegd dat de ...

Het zou niet uit moeten maken. Al stuur je een briefkaart. Het is gewoon slechte service. En duur op deze manier.

je zegt iets op en krijgt een mondelinge bevestiging, van een bedrijf dat zelden tot nooit fouten maakt als het gaat om het sturen van een rekening. waarom is dat niet voldoende? Op wonderlijke wijze is de klant vaak het slachtoffer, niet het bedrijf. Dat is het frustrerende. Natuurlijk kan je ( en ...

Tijdens het eerste gesprek op 11 augustus gaf de medewerker aan een bevestiging te sturen. Nooit ontvangen. Tijdens het gesprek van vandaag gaf Hi aan helemaal geen bevestiging te versturen. Huh?

Om een opzegging dus goed te laten verlopen moet je om een bevestiging vragen, nog een keer checken ...

Op 11 augustus 2012 bel ik naar Hi om door te geven dat ik mijn abonnement per direct stop wil zetten. Dit is mogelijk omdat ik al langer dan de oorspronkelijke contractduur bij Hi aangesloten ben. De beleefde medewerker van Hi werkte het gesprek netjes af en geeft aan dat per 11 september mijn ...