Kwaad, dat is het juiste woord. Waar komt die booshijd vandaan ? Is dat omdat je in de praatjes van een telemarketeer bent getrapt ?
Totaal niet kwaad. Nee, mij probleem met upc is opgelost.
Op het moment dat ik dit topic opende echter was ik verrast door de uitleg van koop op afstand die upc gaf ...

Maar de dag waarop je de box ontvangen hebt is wel de eerste dag waarop je het abonnement kunt gebruiken, op die dag kun je voor het eerst gebruik maken van "de dienst" die je gekocht hebt.
Om die reden moet je de dag waarop je de box ontvangt volgens mij toch zien als de dag van de "ontvangst ...

Maar de box is niet wat ik koop.
de box is een onderdeel van een abonnement (telefonie, internet, tv) en dat is wat ik "koop"
die box heb ik in bruikleen. dat abonnement is een contract met bepaalde voorwaarden, kortingen en tarieven. daar moet je kennis van kunnen nemen.

vind trouwens de reacties ...

Volgens mij geeft UPC zelf al aan dat de datum waarop je het apparaat ontvangen hebt telt en niet de datum die op de bevestigingsbrief staat. Dus wat is nou eigenlijk precies het probleem?

Kunnen voorwaarden van een bedrijf dan boven een wet staan?
ik kan de wet mogelijk verkeerd inschatten, ik ...

ter verduidelijking:
ik heb de contractbevestiging ontvangen op 25 sept. volgens mij geeft de wet koop op afstand aan dat ik vanaf dat moment 7 werkdagen de tijd heb om te annuleren.
de brief is echter gedateerd 20 september. berekend vanaf de dagtekening brief zouden er dan dus al 3 werkdagen ...

Beste forumgebruikers,

ik lig een beetje in de knel met UPC en wacht op een oplossingsvoorstel UPC ivm een onlangs aangeschaft product.

Nu laat UPC bizar weinig van zich horen behalve reacties van een medewerker op het forum upc.

Los van mijn inhoudelijke problemen heb ik ook een reactie op het ...