Update: Blijkbaar was er een groot misverstand, het overbrengen van de vergoeding van Samsung naar de dealer, Electroworld tummers, duurt een tijdje. En in mijn geval miste Electroworld concrete informatie, die ergens verloren was gegaan. Toen ik ze WEER wat concretere informatie gaf en mijn verhaal ...

Beste,

Naar aanleiding van mijn vorig klacht elders wat deels was opgeslot, heb ik een aansluitend juridische probleem met Electroworld tummers .

Ik heb kort samengevat voor mijn kapotte tv van samsung de optie gehad voor een andere oplossing. Dit houd volgens Samsung in dat ik een vervangend ...

Het betreft Electroworldtummers te roermond.

Ze willen niet dus helder zeggen wat voor budget ik een tv kan kopen of wat voor tv ik ervoor terugkrijg. Terwijl ik van Samsung hoor dat ze het bedrag al uit hebben gekeerd aan hun de dealer en ik het gewoon terug kan opvragen via hun.

Ze willen dat ik ...

Dat is wat Samsung mij dus verteld, dat ik het geld terug kan krijgen via mijn dealer. Maar ik weet niet of dit makkelijk gaat en of de dealer wel meewerkt. Tot nu toe hebben ze slim (door niet terug te bellen/mailen/geen contact) mij geprobeerd te forceren om voor 1 Okt in te gaan op hun aanbod, en ...

Yep de voorstel vind ik zelf heel redelijk. ik denk dat je de punt hierin een beetje misschien mist :wink:

Ging erover dat de bedrijf dus hun tv "duurder" verkoopt zodat ik erbij moet betalen, terwijl hun eigen verkoopafdeling een ander prijs hanteert en op andere plekken de TV goedkoper verkoopt ...

omdat ik de tv 2 jaar in dienst heb, gaat er een bepaalde afschrijving ervan af, van het orgineel bedrag. Dus ipv 3K is mijn TV op het moment van stuk gaan nog rond de 2 tot 2200 waard. (in dit geval zou het 2299 zijn, kijkend naar de mail die ik terugkreeg)

Heb hetzelfde probleem ongeveer, mij is door samsung een andere oplossing aangeboden. Als ik het goed begrijp een bedrag - afschrijving.

Hierbij wil ik wat raad vragen hoe ik verder moet met het volgende:

Wij hebben een top-line Samsung LED tv gekocht (waarde rond de 3K), ongeveer net over 2 jaar geleden. De betreffende TV is net over de garantie periode en had een probleem dat Samsung niet heeft kunnen repareren. Na Samsung ...