Goedendag,
Het spijt me om te horen dat het door u geboekte appartement zich had overboekt, maar daarna toch weer beschikbaarheid had, terwijl er al een alternatief voor u was geboekt. Mocht u de afgelopen dagen nog geen contact met ons hebben opgenomen, zou ik graag naar uw reservering willen ...

Beste k2p en Peterruud505i,

Het spijt mij jullie ontevredenheid te moeten waarnemen. Graag wil ik jullie beiden uitnodigen om mij een e-mail met vermelding van dit forum te sturen op [email protected]. Ik los graag jullie problemen op.

Daarnaast worden alle positieve en negatieve reviews ...

Zie mijn mail die ik gestuurd hebt.
Voor de zekerheid ook nog maar even hier
Betreft: B&B Marcello House in Rome
Reserveringsnummer:643663810
A.Hulsebos

Goedemorgen A. Hulsebos,
Ik heb je reservering gevonden, en zie dat deze reeds is geescaleerd aan onze afdeling Customer Relations. Ik heb hen ...

Beste Djataki,

Het spijt me om te horen over je ontevredenheid. Graag wil ik onderzoeken wat er is gebeurd. Zou je hier of via [email protected] je naam en reserveringsnummer willen doorgeven?

Met vriendelijke groet,
Angela
Booking.com Customer Service Team

Beste Annecaro,
Het spijt me om te horen dat uw reservering is geannuleerd omdat wij niet meer samenwerken met de verhuurder van het door u gehuurde huisje. Ik zou hier graag nog even naar willen kijken. Zou u uw reserveringsnummer kunnen e-mailen naar [email protected], met een link naar dit ...

Hi Tim,

Dankjewel voor het plaatsen van je vraag. Ik wil dit graag verder voor je onderzoeken. Zou je het reserveringsnummer kunnen e-mailen naar [email protected], met een link naar dit gesprek? Ik kijk uit naar je reactie.

Groetjes Angela
Booking.com Team

Beste Frederico,

Bedankt voor je post. Graag wil ik voor je onderzoeken waarom je review nog niet geplaatst is. Zou je me een e-mail met je reserveringsnummer kunnen sturen op [email protected], met een link naar dit gesprek? Ik kijk uit naar je reactie.

Groetjes Angela
Booking.com Team

Geachte Niggli,

Het spijt mij zeer te horen dat u problemen heeft ervaren met uw reservering.
Het spijt mij ook dat u niet denkt dat dit op de juiste wijze is afgehandeld.
Ik zou dit graag nader willen onderzoeken voor u.
Zou u uw reserverings nummer kunnen adviseren? Of anders de data en naam van ...