De meeste punten die u nu benoemt, zijn naar mijn mening punten die niet van toepassing zijn.


Punt 3.6 bijv.
Wij leveren geen artikelen 3 maanden na bestelling, nog verhogen wij plotseling de prijzen na een geplaatste bestelling.
Indien een artikel duurder is geworden, verhogen wij deze prijzen ...

Ondanks wat er door deze klant wordt beweerd, is het artikel gewoon bezorgd.
Het is in principe ook niet nodig om naar een kanton rechter te stappen, omdat wij indien er klachten zijn, deze in alle redelijkheid naar tevredenheid van beidde partijen ( indien mogelijk ) proberen op te lossen.

De ...

Mijn dank voor alle reactie's.
Wettelijk is er nog het een en ander aan te passen.
Ik zal dit toch voor moeten leggen aan een jurist aangezien dit voor mij iets te ingewikkeld wordt.

Voor de duidelijkheid,
wij leveren de door de klant bestelde artikelen.
Indien een artikel uitverkocht is, ontvangt ...

Dat moet u toch met mij eens zijn. Dat ben ik zeker met u eens. Maar op dit forum is het nu eenmaal zo dat mensen wel graag klagen, en zo gauw ze de antwoorden hebben, naar hun zin of niet, zijn ze met de noorderzon vertrokken. Het zijn er maar heel weinig die de afloop nog even vermelden, en het ...

Misschien is het een idee om een moderator aan te stellen, die enig bewijs ( zoals e-mails ) kan inzien
zodat er met gegronde reden geklaagd wordt,
en tevens de desbetreffende winkelier mede kan delen dat er een ( gegronde) klacht op dit forum staat, zodat deze kan reageren.


Als u aangesloten ...

Ga weg, prutser! na ruim een half jaar reageren maakt je compleet ongeloofwaardig. En begin eerst maar eens met het opppaken van de voorwaarden KOA....
Retourzending weigeren omdat de verpakking open is, je bent ....in de war....

Nogmaals,

dit klopt niet.
Leest u nogmaals het antwoord even goed ...

Ja, achteraf had ik dat beter kunnen doen ja... Heb er geen goed gevoel meer over... Helaas kijken of ik me geld kan terug krijgen of dat het pakketje ooit nog aankomt dan.

En hier staat de opmerking van mevrouw dat ze wil proberen de betaling retour te krijgen, en dat gaat natuurlijk niet zonder ...

U onderschat het aantal bestellingen dat wij verwerken per dag.
Het systeem werkt niet zo, dat er op besteld artikel gezocht kan worden.
Wel op naam of ordernummer.
Ter info.

Ik kan mij de situatie herinneren met deze klant, de naam heb ik helaas niet onthouden.
Vandaar.
Mevrouw zegt in haar reactie dat ze het artikel retour wil zenden, vandaar de vraag die ik stel over het ordernummer.
Of mevrouw moet het leuk vinden om met naam en toenaam in dit forum te staan.
Dat ...

Als eigenaar van de webwinkel in kwestie, wil ik graag even reageren op dit topic.

Helaas is er in dit geval met de klant iets verkeerd gegaan met het track & trace pakket nummer.
Deze mevrouw heeft het track & trace pakket nummer ontvangen van een andere klant.
Dit is natuurlijk onze fout, en had ...

Als eigenaar van de webwinkel in kwestie, wil ik graag even reageren op dit topic.
Helaas kan ik mij deze klant zeer goed herinneren aangezien ik deze e-mails zelf heb beantwoord.

Mijn eerste opmerking betreft de levertijd van dit artikel.
Dit heeft geen 12 dagen geduurd, zoals meneer hier beweert ...