Beste forumleden,

ik heb ondertussen nogmaals contact gehad met energiedirect, en ze hebben mijn gegevens opnieuw in behandeling genomen. Zij hebben nu besloten:

dat ze de 200 euro boete gaan vergoeden

Fijn dat ze alsnog tot dit besluit zijn gekomen!

"Leuk" dat energiedirect hier reageert. Maar ik heb al tig keer contact met energiedirect gehad, even als met eneco. Ik ben al een vermogen aan belkosten kwijt en veel tijd aan mailen. Ik weet zeker dat ze de fout bij de andere partij neerleggen, maar goed, als ik er WEL uitkom dan meld ik dit zeker ...

Klopt. Het gaat om 2x 50 euro boete.
Die andere 100 euro is de bonus die ik op het begin heb gehad om de overstap naar hun te maken.
Omdat ik mijn contract niet uitgezeten heb moet ik deze ook terugbetalen.

Ik heb het nog even nagekeken wat ik zwart op wit heb:

Eneco kijkt in het zogenaamde CVB bestand. Ze spreken over een zogenaamde: CCPlogging.

En Energiedirect kijkt in: In een landelijk systeem waarin alle energieleveranciers zijn aangesloten hebben we van je vorige energieleverancier te horen ...

Ik stap jaarlijks over van energieleverancier, dit om natuurlijk geld te besparen. Dit is altijd goed gegaan... totdat...

Ik was klant bij Eneco en ik kreeg al een paar keer een mail dat ik mijn contract kon verlengen. Ik dacht "mijn contract is vast bijna ten einde", wat dus betekent dat ik over ...