Een laatste update over mijn defecte iMac. De Apple-serviceprovider heeft de computer onderzocht en inderdaad geconstateerd dat de grafische kaart defect was. Na overleg met Apple is besloten om deze kosteloos te vervangen. Een week voor de kerst kon ik de iMac weer afhalen, en hij werkt weer goed ...

Even een update over het probleem.

Anderhalve week geleden kreeg ik telefonisch bericht van de AppleCare Senior Advisor. De Apple engineers in Ierland hadden geconstateerd dat de problemen inderdaad van de grafische kaart zouden kunnen komen, maar dat er momenteel geen vervangingsprogramma van ...

Gisteren heb ik contact gehad met Apple Support. Ik heb het probleem uitgelegd aan de medewerker, die in eerste instantie suggereerde om de iMac via een Authorized Reseller voor service aan te bieden, uiteraard tegen betaling. Ik heb uitgelegd dat ik van mening ben dat het hier om een ondeugdelijk ...

Bedankt voor de adviezen en de tip over het "reball" proces. Ik zie op internet dat meerdere mensen het probleem rond deze specifieke iMac hebben aangekaart bij Apple en soms met succes een tegemoetkoming of vervangend product hebben gekregen. Ik heb besloten om het proces in te gaan en heb een ...

In 2008 heb ik een top-of-the line 24” iMac gekocht, met de op dat moment snelste processor (3.06 GHz Core 2 Duo) en grafische kaart (NVIDIA GeForce 8800 GS) die Apple als built-to-order opties aanbood. Ik koop altijd een topmodel zodat ik er jaren mee vooruit kan, een jaar of zes is dan gemakkelijk ...