Nadat in juli mijn relatie is beeindigd heb ik mijn reis geannuleerd op advies van telefonist bij unive waar ik een annuleringsverzekering had. Ik heb meegewerkt met het onderzoek en alle gegevens opgestuurd. Na 4 maanden heb ik nog niks gehoord over de afronding dus heb ik een sommatie brief ...