Als de reis geen doorgang kan vinden wegens een overboeking, dient de reisorganisatie met een gelijkwaardig of beter alternatief te komen. Lukt dit niet of je gaat gewoon niet accoord, dan kan je kostenloos annuleren. Uiteindelijk gelden de ANVR voorwaarden wel, maar de annuleringsvoorwaarden zijn n...

hahaha

Succes bij de geschillen commissie en ik ben benieuwd naar de uitslag!

Uit het verhaal begrijp ik dat er kort voor vertrek contact is opgenomen door D-reizen met een overboeking. Zoals volgens de ANVR voorwaarden verplicht dient de reisorganisatie een gelijkwaardige of betere accommodatie aan te bieden. Bij aankomst bleek dit niet zo te zijn. Na terugkomst is de klacht...

Ik heb laatst een reis geboekt voor de herfstvakantie. Alle organisaties zaten vol. Bij D-reizen hebben verkopen ze Thomas Cook Duitsland en Jetait (onderdeel van TUI) Belgie. Ik ben uiteindelijk met Jetair gegaan...

Volgens de ANVR voorwaarden is het toegestaan dat er op de chartervluchten op de heen en/of terugreis een tussenlanding wordt gemaakt. Men beroept zicht dan op de voorwaarde dat chartervluchten altijd kunnen wijzigen zowel in tijd als de route.

Het is maar net hoe je het bekijkt. Toen ik mijn vakantie ging boeken heb ik alles netjes bevestigd gekregen op mijn boekingsformulier en dat de polis van Unigarant nog werd aangemaakt. Maar ik snap echt niet waar je je zo druk om maakt, misschien een idee om straks lekker via internet te boeken zod...

De reisorganisatie mag zich beroepen op de reissom uiterlijk 8 kantooruren na boeking! Dit is volgens de ANVR voorwaarden. Dus als dit later is geweest dat moet de touroperator de kosten voor eigen rekening nemen!

Beste Petra,

Het blijkt wel dat de mensen ontevreden zijn over vakantiekaart, met name de manier waarop deze in de markt wordt gebracht. Het idee is opzich wel goed. Maar de mensen die deze kaart verkopen doen dit op een verkeerde manier, waardoor mensen zich snel bedrogen voelen.

Frank, Ik heb ook mijn reis geboekt een een doorlopende annuleringsverzekering afgesloten. De reisadviseuse heeft mij precies verteld wat er aan de hand was. Ivm met een update in de systemen van D-reizen was het niet mogelijk om automatisch polisnummers aan te maken. Unigarant is op de hoogte van d...

In dit geval heeft de klant gelijk. Dat er een prijsverschil zit in de verschillende type kamers en dat dit een stuk duurder is geloof ik graag. Een tegemoetkoming van minimaal de helft van de kosten vind ik zeker op zijn plaats. Leg dit maar eens voor aan de manager van de winkel. Mocht je er niet ...

Als het hotel waar u in eerste instantie naar toe bent gebracht ook op uw papieren van het reisburo stonden en ook op de vouchers van de reisorganisatie, dan denk ik dat het ook lastig wordt zoals Nadine al aangeeft.

Voor welk hotel had u geboekt en waar bent als eerste naar toe gebracht?

de termijn van een klachtenafhandeling duurt gemiddeld 6 weken.

de extra kosten die je hebt gemaakt declareren bij D-reizen. Als daadwerkelijk blijkt dat de verkeerde accommodatie geboekt is, dan zullen zij dit wel vergoeden. Je kan het beste contact opnemen met de winkel waar je geboekt hebt.

Succes!

Dit geldt alleen niet voor de chartervluchten!

Het is absoluut niet waar dat Arke Fly bijna geheel in Turks bezit is!

heb jij zeker nooit bij d-reizen geboekt, want zo gaat dat dus echt niet in de praktijk. Maar jij denkt alles beter te weten....ga zo door!

Een eventueel vluchtschema is altijd onder voorbehoud van wijzigingen en dat is geldt ook voor de luchtvaartmaatschappij. Indien men ongeveer 3 weken voor vertrek boekt en de tijden zijn bekend, dan mag je er vanuit gaan dat deze tijden ook zo blijven. Maar dan nog zijn de tijden altijd onder voorbe...

In geen geval is het een fout van D-reizen. U plaatst een vroegboeking voor een bepaald hotel met faciliteiten. Uiteindelijk blijkt dmv de prijsvergelijking dat deze accommodatie ook in de gids van Holland International staat met dezelfde faciliteiten. De prijsvergelijking is toen voor u gemaakt en ...

ik las net het volgende op de site van D-reizen: Op deze website verstrekken wij informatie zodat u zelfstandig een vakantiekeuze kunt maken en deze reis direct kunt boeken. De ANVR reisvoorwaarden en de garantieregeling van de Stichting Calamiteitenfonds Reizen zijn van toepassing op de door ANVR R...