Vandaag weer contact gehad met de klantenservice van bol.com. Zeer goed geholpen met begrip voor mijn verhaal, ik ben er blij mee dat er wat mee gebeurd is. Iedere bedrijf heeft te maken met klacht en /of ontevreden klant, maar hoe ga je met dit soort situaties om, dat maakt en breekt een bedrijf. I...

Iedereen weet dat de Bol.com verzend met PostNL en iedereen weet dat er geen pakketten op zondag en maandag worden bezorgt door PostNL. Ik ben het met u eens dat ´volgende dag´enigszins misleidend is, maar dit had u kunnen weten. Op zich heb ik geen probleem dat er op maandag niets geleverd wordt, ...

Ik ben ook altijd een tevreden klant geweest bij bol.com, maar laatste tijd gebeuren er rare dingen en bol.com is niet het enige bedrijf die het verziekt. Mijn bol.com ervaring: Vorige week zaterdag, 3 boeken besteld bij bol.com, 2 van deze boeken kreeg ik dinsdag pas thuis, op zich nog geen problee...

`Ik twijfel ernstig aan de waarheid van dit verhaal. De laatste weken zijn er meer van dit soort berichten hier gericht tegen de ANWB en volgens mij geplaatst door concurenten van de AMWB. Het is immers nu dat je moet opzeggen om niet nog een jaar langer lid te blijven van de ANWB.` Ben zelf in sep...

Helaas is het allemaal achter af gezien behoorlijk krom, maar de reden dat we in de auto zijn gebleven is omdat we om de uur of twee uur andere verhaal te horen kregen en we konden ook niet makkelijk ergens heen(middle of no where), @nevermind, voordat je een uitspraak doet lees en denk er twee maal...

Beste mensen, bedankt voor uw reacties, klinkt inderdaad zeer ongeloofwaardig maar helaas is dit wat ons overkomen is en het doet mij pijn om te zien dat mensen hierover grappen maken of dat onze verhaal niet geloven, we hadden geen keus en door dat ANWB medewerkers ons verkeerde informatie of juist...

Wow, ik denk dat mensen echt geen idee hebben hoe een auto in elkaar zit, mijn excuses dat ik mijn klacht hier heb gepost, ik geloof dat er ook mensen hier aanwezig zijn die voor anwb werken en zo ervoor zorgen dat mensen met klacht in een slechte dag licht worden gezet. En oh ja cynisch? Lees paar ...

Op 14 augustus in de kou slapen en als gevolg daarvan ziek worden? En er was echt geen hotel in de buurt? Je bevond je in een sloperij/repair centre, tientallen kilometers van de bewoonde wereld? Beetje vreemd verhaal vind je niet? Helaas is 15 november reeds verstreken, dus opzeggen gaat dit jaar ...

Beste mensen bedankt voor uw reacties(hoewel sommige nergens opslaan), Reden dat we in de auto moesten slapen is omdat we bij de auto moesten blijven(van ANWB). ANWB medewerker was sterk van overtuigt dat een kapotte DB zo gefixd was en daarom geen reden was om een vervangende auto. Ik heb trouwens ...

Beste mensen, Op 14 augustus 2012 hebben wij te maken gehad met onverwachte autopech in Duitsland. Dit gebeurde op de terugweg van Oostenrijk naar Nederland. Hoewel we zeer blij waren dat we lid zijn van ANWB, is dit ons een ware nachtmerrie geworden. De reden hiervoor is dat ANWB ons letterlijk en ...