Als het probleem via klantenservice niet opgelost kan worden wordt het escalatieteam benaderd. Komt die er ook niet uit wordt het Troubleshootersteam benaderd.

In de brief heb ik opgenomen dat zij binnen twee weken actie moeten hebben ondernomen.
Tot op heden geen reactie en op dit moment zit ik ...

Goedemiddag,

Ik heb sinds 11 oktober een abonnement bij Tele2. Het 3 in 1 pakket.Tot op heden geen beeld en na dagelijks bellen loze beloftes. Ik heb precies hetgeen hieronder staat ondervonden. Heel veel medewerkers via mijn mobiel en huisnummer te woord gestaan en steeds weer met klantenservice ...