Mijn ervaringen met Expedia zijn hetzelfde.
Lang wachten op terugbetaling, slechts delen van het bedrag terugboeken ipv het volledige bedrag, waardeloze klantenservice met een mentaliteit van "Wij hebben per definitie gelijk".

In totaal ben ik nu al ruim 3,5 maand aan het bellen om ons geld terug ...