Helaas zijn de regels onder het consumentenrecht (dus ook consuwijzer) niet van toepassing op aankopen gedaan bij de Makro. Bij de Makro koopt u namelijk niet als particulier, maar als bedrijf. Voor bedrijf-bedrijf transacties gelden in de regel alleen de garantieregels die bij een product gevoegd ...

Mijn persoonlijke visie is als je zo'n bedrag bereid bent uit te geven voor een goede wasmachine, je toch het best voor Miele kunt gaan. Bij Miele betaal je gewoon voor duurzaamheid. Uit diverse onderzoeken blijkt dat een Miele gemiddeld 30-50% langer meegaat dan ander A-merk wasmachines. Dit komt ...

Beste Vraagsteller,

als een product een defect vertoont, dient de verkoper zorg te dragen voor het oplossen van het defect. Binnen de afgesproken garantietermijn dient dit kosteloos te gebeuren. U dient de verkoper wel in de gelegenheid te stellen het defect te verhelpen. Hij mag hiervoor een ...

Al houdt ikbenik er rare redeneringen op na, zijn 2 jaar komen wel aardig in de buurt van de periode die standaard gebruikt wordt. Geschillencommissie UNETO-VNI hanteert 2,5 jaar als afschrijftermijn voor een digitale camera. Het staat elke fabrikant of verkoper uiteraard vrij een langere termijn op ...

Ik geef natuurlijk alleen aan dat het mogelijk is en voorkomt. Het is wel zeldzaam dat een tft schermpje breekt zonder externe factoren. Een expert kan dit vasstellen. Als een tft scherm door druk of stootschade breekt, geeft dit een karakteristieke breuk. Dit is voor een expert makkelijk te zien ...

Aangezien u hoogstwaarschijnlijk geen verkoopovereenkomst hebt met Canon, kunt u niets van hen eisen. Canon staat in zijn recht te wijzen op de garantievoorwaarden. Uiteraard valt een defect veroorzaakt door zand in de lens niet onder de garantie. Als u van mening bent dat het defect niet door uw ...

Wat je rechten zijn, hangt af van de aard van dit gebrek. Als het toestel binnen de specificaties valt die de fabrikant heeft opgesteld, is er geen sprake van een gebrek. De winkel kan dan uit coulance aanbieden het toestel om te ruilen. Dit is dan service en geen verplichting. Is er wel sprake van ...

@ Hoorn

Ik moet me helaas aansluiten bij het antwoord van Maxiem. En ook als het apparaat na deze datum gekocht zou zijn, heeft u niet de juiste weg bewandeld om tegemoetkoming in de reparatiekosten te krijgen. U dient de verkoper aan te spreken op het defect. De verkoper moet dan het defect ...

@mr Floppy

Beste mr Floppy. Al ben ik het grotendeels eens met je kritiek op ikbenik, ben ik het toch niet eens met een aantal aspecten van je antwoord.

Het is juist dat de consument contact op moet nemen met de verkopende partij. Met hem heeft hij een verkoopovereenkomst. Acer is in deze geen ...

LCD schermpjes kunnen breken zonder invloed van buitenaf. Een gebroken LCD scherm betekent dus niet automatisch dat de camera gevallen is of heeft klemgezeten. Dit is door een expert vast te stellen. LCD schermen kunnen ook breken door spanning (bijv. onjuiste montage). Vaak kun je goed zien of een ...

Het is een ondernemer toegestaan een vooruitbetaling te vragen. Dit lijkt me zeker aan te raden als een product speciaal voor de klant wordt besteld, en niet in het standaard assortiment zit. Stel dat de klant de bestelling annuleert, dan blijft de ondernemer met het product zitten. Aangezien het ...

Geval 1 lijkt me geen geval van garantie-ontduiking. Het is een winkel toegestaan een borg te vragen voor het geval het defect niet onder de garantievoorwaarden valt. Stel dat het sony-service center vaststelt dat de defecten voortkomen uit een ernstige val of waterschade. MM blijft dan met koste ...

De consumentenwetgeving geeft consumenten rechten, maar ook plichten. Daarnaast heeft ook de verkopende partij rechten. Allereerst geldt in een winkel koop is koop. Mocht een apparaat niet werken, volgens de opgestelde specificaties, moet u de winkel in de gelegenheid stellen dit te verhelpen. Als ...

Dat erken ik ook ("op juridisch gebied heb je volledig gelijk schreef"). Uiteindelijk is het ook naar behoren opgelost (maar dit had al in de winkel en iig met de filiaalmanager opgelost moeten worden). De wetgeving op dit punt zou onder winkelpersoneel beter bekend moeten worden. Daarnaast zou het ...

Feit blijft dat je geen verkoopovereenkomst hebt met de fabrikant, in dit geval JVC. JVC is een van de weinige fabrikanten die (ook voor dit soort gevallen, faillissement) 2 jaar fabrieksgarantie geeft. Ze moeten ergens een lijn trekken. Ze zouden op zich natuurlijk best 3 jaar garantie kunnen geven ...

@MamaMwende

zo werkt het niet. Allereerst heeft u (vrijwel nooit) een verkoopovereenkomst met de fabrikant. Omdat u geen verkoopovereenkomst hebt met de fabrikant, zijn zij geen partij in uw geschil en kunt u niets vorderen.

Bij het optreden van een defect, waarvan u gezien de te verwachten ...

Vista capable heeft betrekking op het met succes doorlopen van de Vista Upgrade Advisor, die Microsoft zelf te beschikking heeft gesteld. OEM fabrikanten mogen na het met succes doorlopen van dit programma, een sticker vista capable of vista premium capable op hun product plakken. In de disclaimer ...

Je hebt recht op tegemoetkoming in de reparatiekosten volgens de geldende comsumentenwetgeving. Deze wetgeving gaat uit van het feit dat een apparaat een te verwachten economische levensduur heeft. Deze levensduur kan uitgedrukt worden in jaren, maar ook in gebruiksuren. De fabrikant kan deze ...

Ik snap niet dat dit soort tyrades niet gewoon door de redactie worden verwijderd. Verkopers die gewoon hun werk doen bij naam noemen, geen enkel respect tonen, minachtend t.o.v. winkelpersoneel. Je voelt jezelf blijkbaar erg goed. walgelijk verhaal. Je zou je kapot moeten schamen, echtwaar. bah ...

Toch blijft het vreemd dat je dit probleem 6 keer ondervindt. Ik kan totaal geen klachten die op jouw klacht lijken op internet vinden (ook niet internationaal, Engelse sites). Wel zie je veel problemen over verbogen Clips van de iPod shuffle. Dat de iPod shuffle 6 keer is omgeruild, wil absoluut ...