De procedure die ze bij ons gevolgd hebben (en wat ik hier op het forum lees ook bij anderen):
Allereerst blokkeren ze de betaalrekening, dan wachten ze rustig af tot de client contact met hun opneemt. Vervolgens gaan ze op geen enkele vraag in en zeggen alleen dat ze een betalingsregeling willen ...

Ook bij ons heeft het KIFID laten merken niet professioneel te zijn. Wij hadden een klacht tegen ABN en Lindorff over niet naar ons communiceren dat er problemen waren met een doorlopend krediet dat ook nog op naam van iemand anders staat, waar we overigens geen goede relatie meer mee hebben. De ...

Ook bij ons heeft Lindorff een doorlopend krediet van de ABN overgenomen en zonder zich even te melden of wat voor communicatie dan ook, hebben ze een betaalrekening geblokkeerd. Vervolgens hebben ze ons, toen we eindelijk erachter gekomen waren wat er aan de hand was na veel bellen en mailen een ...

Inmiddels heb ik iemand van tele2 zelf aan de lijn gehad, naar aanleiding van mijn fora berichten. Ze gaan het onderzoeken en voor het betaalde bedrag dat ik over mijn limiet heen ben wordt ik gecompenseerd. Dat is dan wel weer erg prettig.
Hopelijk komt de app er snel waarmee ik mijn tegoed kan ...

Ok, als er een verschil gemeten wordt op 1 dag van 254,5 mb, wat kun je daar dan tegen beginnen?
Tele 2 meette op 18 december 255 mb en mijn eigen dataverbruiksmanagers slechts 1,5 mb. Bij wie ligt de bewijslast en hoe is het te bewijzen?

Beste horstw1,

Lastig dat er onduidelijkheid is over het verbruik van je mobiele abonnement. Ik begrijp dat dit vervelend kan zijn.

Als je een nieuwe klant bent geworden en je abonnement is geactiveerd krijg je inderdaad een gedeelte van de bundel, afhankelijk van welke datum het abonnement ...

1Sinds 30 nov heb ik een sim only abo bij tele 2, met 200mb datalimiet. Volgends mijn oude provider (t-mobile, waarvan tele 2 gebruik maakt van het netwerk en er op dat gebied dus niets verandert is) en mijn dataverbruiksmanager verbruik ik zon 83 mb per maand met af en toe een uitschieter naar 125 ...