U zou een nieuwe printer krijgen wanneer bleek dat Uw oude printer echt kapot was, dat was ie echter niet.

Klopt niet, was al afgesproken met reparatie afdeling. Een afspraak moet worden nagekomen.

Maybe heeft alles goed geinterpreteerd. Feit blijft dat jullie niks goeds voor de klant doen. Printer beloofd, niet gekregen. Nee, mailtjes van klanten hoef je niet te beantwoorden. Stel je toch voor zeg dat zou klantvriendelijkheid en service ziijn, hier hebben jullie blijkbaar niet van gehoord. Ma...

Ja hij heeft gereageerd, echter heeft hij geen antwoord gegeven.

Op het volgende is niet gereageerd:
- Vragen over europese garantie van 2 jaar
- Nieuwe printer beloofd, niet gekregen
- Printer deed niet goed na reparatie

En hier is weer duidelijk te zien dat Digital Revolution niet reageerd op het probleem, dat de printer niet goed werkte vanaf het momenty deze terug gekregen had.

heer Kreuning, bedankt voor deze bevestiging.

In juli 2004 heb ik een printer gekocht bij Digital Revolution. In april 2005 heb ik de printer naar Digital Revolution gebracht voor reparatie omdat bijna alle spuitkanalen verstopt zaten. De printer is naar Epson gestuurd, volgens Epson moest er een nieuw printkop in. Echter wilde Epson printkop n...