Jullie lezen dit forum beter dan de mails die ik stuur.

Ik wil graag antwoord!!!!!

Afkopen wat kost dit?? incl. nummerbehoud.

Hollandsnieuwe,

Ik wil graag weten wat de totale kosten zijn incl. nummerbehoud.

Wil Kooy
06.........16

----- Original Message -----
From: [email protected]
To:
Sent: Wednesday, January 23, 2013 11:53 AM
Subject: Het antwoord op je vraag Ticketnummer:575412




Beste Klant ...

Hollandsnieuwe

Het is wederom weer allemaal niet gelukt.

doei.

Ik heb nog wel een verzoek. Ik wil het afkoopbedrag weten incl. nummerbehoud.
U kunt mij bellen op het bekende nr. of bestaat dit profiel ook niet meer??

HN wat een immens slecht bedrijf zijn jullie. Al zo vaak mijn klacht kenbaar gemaakt ook met iemand van de klantenservice gesproken.
Jullie weten heel goed wat er aan de hand is maar kunnen het niet oplossen. Kom daar eerlijk voor uit en ga het oplossen of kom met een compromis. Vorige week ...

hollandsnieuwe reageerde op januari 22nd, 2013 at 11:29
Beste klant,
Wij hebben meer informatie nodig om dit op te kunnen lossen.
Graag ontvangen wij je antwoorden en de bijbehorende vragen. Als je dit gedaan hebt, zullen wij proberen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zonder de antwoorden kunnen ...

Ben nu ook maar begonnen deze berichten op mijn Facebook te plaatsen. Misschien helpt het, waarschijnlijk niet, te beoordelen naar hoe dat ik de afgelopen 7 weken ben behandeld.

Het is maandag 21 januari voor het laatst op 17 januari iets van HN gehoord. Mijn profiel bestaat niet meer????? Ik heb een telefoon van HN met een telefoonnr. wat bekend is bij HN. Waarom word ik niet gebeld?? Heb ook geen mail gehad. Schrijven maar wat op de site. Ongeloofwaardig bedrijf
Men is ...

Bedankt Klaas voor je steun, zoals je zelf al schreef het is nog steeds niet opgelost. Heb sinds 11 januari wel mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld en HN in gebreke gesteld. Ik heb begrepen van mijn verzekering dat ik na 14 dagen het contract kan ontbinden.

Heb al weer een paar dagen niets gehoord van HN. Kan nu wel sms ontvangen. Kan ze nu niet meer versturen. Wie het weet mag het zeggen. Bij HN weten ze geen oplossing!!

Vandaag 17-1-2013. Nog steeds niet opgelost. Heb dagelijks contact met HN (nu wel) maar er is nog steeds geen oplossing. Complete reset uitgevoerd, maar niets helpt. Er komen nu wel sms berichten binnen maar kan ze nu niet meer verzenden.

Weer dezelfde vragen van HN:

hollandsnieuwe reageerde op januari 15th, 2013 at 12:36
Beste klant,
We hebben je eerder gevraagd een cross-test uit te voeren, alleen hebben de antwoorden nog niet ontvangen. Zou je ons zodoende kunnen aangeven wat er gebeurt als je een andere simkaart in je toestel ...

Sinds 10 december 2012 heb ik deze problemen al. Je kunt op je kop gaan staan HN lost het niet op.
Ik kan sinds die tijd geen sms ontvangen van providers buiten Vodafone en HN. Ik kan ze wel versturen. Ben je klant bij HN ben je aan de goden overgeleverd. Men heeft geen oplossing voor mijn probleem ...

Maandag 14 januari bericht ontvangen via klacht.nl "Wij hebben zojuist gezien dat je op 12 januari jl. om 15:55 uur een sms hebt verstuurd en dat deze is aangekomen bij diegene naar wie je deze verstuurd hebt. Mocht er toch iets niet goed gaan, laat het ons dan even weten. Dan zullen wij ons ...

Nadat ik op 8 januari contact opgenomen heb met HN, waarin mij door de klantenservice geadviseerd is "Mw niet meer bellen. We zijn ermee bezig. Het geeft voor u ergernis. U moet lang wachten (bekend dus bij HN) We weten ervan. Wanneer het opgelost wordt weet ik niet mw. Ik zou ook willen dat ik meer ...

Bedankt voor de tip. Mijn rechtsbijstandsverzekering heeft dit inderdaad ook geadviseerd.

Ik heb mijn simkaart in een ander toestel gestopt en vervolgens komt er een melding netwerk niet beschikbaar en kan ook niet selecteren.

Ik heb deze stappen al talloze keren gedaan. Heb ook al een nieuwe simkaart ontvangen.
netwerk zoeken komt KPN T-mobile en Vodafone tevoorschijn.

KPN en Vodafone ...

Er is geen misverstand. Jullie leveren een product wat niet in orde is. Sinds deze morgen is mijn beltegoed beschikbaar rond 10.00 uur. Ingangsdatum 9 januari is niet om 10.00 uur 's morgens.
Heb vorige maand 1.59 uur gebeld vnl. naar klantenservice HN dit is 119 minuten resteert nog 156 minuten ...

Ik heb ook veel problemen met HN geen sms kunnen ontvangen en geen oplossing. Heb je voor mij een adres van HN want ik kreeg alleen maar een postbus in Amsterdam. Ik ga vandaag een aangetekende brief versturen, maar volgens mijn rechtsbijstandsverzekering is het beter om dit in een aangetekend ...

Volgens HN gaat mijn nieuwe beltegoed in op 9 januari. Vanmorgen nog steeds geen beltegoed. Kan ook nog steeds geen sms-jes ontvangen ondanks de stappen die ik gevolgd heb zoals aangegeven door HN via klacht.nl Ik log vanmorgen in en zie dat mijn beltegoed 0,00 is tot 9 maart. Dat is lekker ...

Heb sinds 10 december een telefoon van Hollandsnieuwe. Mijn tel.nr. is overgenomen van Hi. Vanaf het begin kan ik geen smsjes ontvangen van nrs die niet zijn van Hollandsnieuwe of Vodafone. Diverse keren gebeld met de klantenservice en niet tot een oplossing gekomen. Steeds hetzelfde verhaal reset ...