Beste Hollands Nieuwe,

Ik ben dat stadium allang voorbij, ik heb alle afdelingen al gesproken, ik hoef niemand meer te spreken. Word al een half jaar van het kastje naar de muur gestuurd, ben er klaar mee. Het feit alleen al dat jullie BEWUST een "sluwe" constructie bedenken met een bepaalde ...

En misschien een idee: stuur de brief ook per gewone post en plaats hem als bijlage in een e-mail aan de klantenservicel. Als ze hem dan nog niet krijgen...

Ik heb het adres in Maastricht gebruikt, zoals in de algemene voorwaarden op hun website:

http://www.hollandsnieuwe.nl/assets/brand_lvr/pdf/hollandsnieuwe_Algemene_Voorwaarden_20121001.pdf

Ook wat daarin staat over opzegging in artikel 18 (18.5) is wel nuttig om te weten..."met behoud van ...

Sinds het begin (augustus 2012) veel problemen met niet kunnen bellen/gebeld worden en geen internet buitenhuis met mijn HTC-toestel met prepaid abonnement via Hollands Nieuwe (HN). Ook ik weet niet hoeveel contact met de klantenservice, telefonisch en per mail maar het probleem is niet opgelost ...