En het mag ook gezegd worden als een klacht binnen afzienbare tijd wordt afgehandeld, zoals bij mij en Simpel het geval is. Ze hebben vandaag het gehele bedrag teruggestort, weliswaar zonder daarover te communiceren maar goed, het is opgelost.

De service mag dan te wensen over laten, en dat komt ...

Naar welk adres verstuurt u die aangetekende brief dan?

Groet, T. de Witte

Dat was de informatie die ik bij de ING kreeg. Ik kon wel een verzoek indienden om de incasso's terug te vorderen maar dat moest dan via een schriftelijke aanvraag. Dan zou de ING zich gaan melden bij de bank van Simpel om de incasso's terug te vorderen. Daar zullen ze bij de ING ook niet op zitten ...

Hieronder probeer ik kort mijn ervaring met Simpel.nl te beschrijven.

17 januari jl. heb ik via de telefoon een abonnement besteld bij Simpel.nl van 10 euro per maand. Een dag later, op 18 januari, werd er 180 euro van mijn rekening afgeschreven, in plaats van 30. Ik heb direct contact opgenomen en ...