De verkoper van de Orange shop vertelde mij dat een SWAP toestel een defect of niet werkend toestel is, dat helemaal uit elkaar gehaald is. Er komt nieuwe software op en als het goed is ziet hij eruit als nieuw. Toen ik hem vroeg of het dus eigenlijk een nieuw toestel was, zei hij dat dat niet zo is...

De service van Orange is prima, tot je problemen krijgt met je toestel. Het personeel in de Orange winkels weet niets van telefoons. Toestel wordt steeds terug gestuurd voor reparatie, maar komt met zelfde klacht weer terug. Ze willen de beste service bieden, maar doen dat niet. Service is een nieuw...

In oktober 2005 heb ik een Samnsung Lady Phone gekocht. Vanaf dag 1 was deze constant het netwerk aan het zoeken. Mijn batterij was iedere keer leeg en ik was onbereikbaar. Pas als ik het toestel uit en weer aan zette deed hij het weer even. Ook kreeg ik een foutmelding ("telefoon initialisatie...