@sephora30

Goede tip!
Thanks!

@sephora30

Klopt, ik heb inmiddels wel even gebeld met ConsuWijzer voor meer informatie.
Ik zal het kort samenvatten, misschien ook nuttig voor andere bezoekers.

1. Ik heb meerdere berichten gelezen waarin een termijn van 6 maanden garantie wordt genoemd, desondanks heeft de consument ook na deze ...

@aerox

Helaas is de winkel voor ons wat verder weg, vandaar dat we de klacht (ongeveer een week) na de termijn van 6 maanden aan de medewerkster konden tonen. Ze kon hier echter niets over zeggen, haar baas zou (aldus deze medewerkster) de broek inspecteren. Helaas is dat nooit gebeurd, aan de ...

@sephora30

Je schrijft dat de bewijslast na een periode van 6 maanden aan mijn kant zou liggen;

1. de klacht is binnen de periode van 6 maanden ontstaan
2. de persoon die hierover moet beslissen weigert naar de jeans/klacht te kijken

Vandaar dat ik hier voor meer informatie een topic heb geopend ...

Heel even een kleine update:

We hebben het e-mailadres van de eigenaar van "scene" gekregen van de verkoopster, hoewel ik persoonlijk weinig vertrouwen in een correcte afhandeling heb, maken we de klacht nogmaals kenbaar per mail.

Het klopt dat deze klachten veel voorkomen bij de iPhone 5, het blijft echter vervelend en je mag voor dat geld een goed en onbeschadigd product verwachten. Misschien toch een idee om het bij een winkel te proberen? Je kunt het probleem dan uitleggen en de iPhone controleren op deze schade voordat ...

@rozemarijntje

Gelukkig ontvang je wel een goede service!
Zoals gezegd, fouten kunnen voorkomen maar moeten wel worden opgelost.

@tenormin

Ik heb mijn vriend gevraagd de jeans weer mee te nemen, dan kan ik het eventueel voorleggen bij Guess. Zoals ik het met mijn kennis kan beoordelen gaat het om een fout bij de productie, kan natuurlijk gebeuren maar zo'n slechte service ontvangen van een winkelier.... Ach, de mooie jeans ...

Bedankt voor de reactie.

Winkelier wenst hoe dan ook geen blik op de betreffende jeans te werpen, ik vraag me af hoe ik dan kan aantonen dat het om een slecht product gaat?

Hallo,

Ik heb afgelopen zomer eens een bezoek gebracht aan Den Bosch; leuke stad om gezellig te shoppen en bij kledingwinkel "scene" kocht ik o.a. een jeans van het merk Guess (21 juli 2012). Helaas bleek de jeans in de eerste week van januari niet bepaald van de kwaliteit die ik redelijkerwijs van ...