Het is me niet bekend of en wie dit leest, maar toch wil ik wel even het vervolg op mijn email wisseling over bovenstaande weergeven.
In een vervolg email stelde de helpdesk dat ik wel verkeerde handelingen zal hebben begaan, zoals mijn OV kaart in een andere plaats gebruiken waar mijn 65+ korting ...

In mijn geval heeft het volgende plaats gevonden met mijn OV chipkaart van Arriva.
Ik heb de kaart aangevraagd in januari 2012 met de optie voor 65+, waarmee ik in mijn woonplaats gratis kan reizen. Dat gaat ook goed want bij de 5 ritten die ik gemaakt heb en netjes ben in- en uit gechecked staat ...