Update: Op het rekeningoverzicht van Ben van deze maand staat het bedrag zowel gedebiteerd als gecrediteerd (dus op 0 gezet). Ik had eigenlijk verwacht dat hier administratief naast elkaar heen gewerkt zou worden, maar Ben heeft dit in mijn casus goed voor elkaar. Een goede afhandeling mag ook ...

Ik ontving zojuist een fijne email van Ben. Ben stuurt bij 7 [euro?] aan kosten een email en sms bericht. Dit is bij mij niet gebeurd. Ben excuseert zich en zal de internetkosten eenmalig niet in rekening brengen.

Zo fair kan een provider dus óók zijn.

Ik ben wel blij met die email.

Algemene voorwaarden zijn inmiddels aangepast op het huidig gebruik van mobiel internet. We hebben het hier over tarieven en voorwaarden uit 2006, in 7 jaar tijd is er veel veranderd.
Het is een casus over 2007 met uitspraak in 2011. Mijn contract werd afgesloten in 2011. Dus het verschil is 4 ...

Bedankt voor de reacties. Ik heb e.e.a. proberen na te zoeken.

Er is sinds januari wel een zogenaamde zorgplicht waar providers zich aan moeten houden over het informeren als er veel data zonder bundel verbruikt wordt, misschien heeft u daar iets aan.
Ik heb het nagezocht. Van de Europese ...

Hallo,

Recent heb ik mijn eerste smartphone gekregen van iemand die hem niet meer nodig had (vanwege aanschaf nieuwe). Ik heb mijn simkaart erin gestopt. Ik heb een Ben Soms abbo met SMS altijd bundel.

Met mijn smartphone stelde ik de connectie in op mijn WiFi signaal thuis. Dit werkte goed. Na ...