@berndv
De provider verstuurt gewoon wat naar zichzelf, zodra deze een retourdoos/ retoursticker aan mij verstrekt.
En is dientengevolge verantwoordelijk voor het transport (red. evt. transportschade dient opgelost te worden tussen POSTBEZORGER en VERZENDER).

@roned70 en berdv
Inderdaad lijkt ...

@berndv
We zitten niet op 1 lijn, want ik vraag juist of hier jurisprudentie o.i.d. over is.
Als ik die al had gevonden, was ik het topic niet gestart :D

Ter info:
Ik retourneer geen goederen (een verkeerd bestelde broek van de WEHKAMP o.i.d. :lol: ).
Ik wil juist iets terugsturen dat ik als ...

Wij snappen dat de producten retour moeten aan TWEAK, immers waren deze in bruikleen.
Echter waren deze producten WEL noodzakelijk, dus geen luxe, om gebruik te kunnen maken van televisiediensten (settopbox) en telefonie (de router met voip ondersteuning).

Gedurende de overeenkomst hebben we ...

Vanaf december maken wij gebruik van een andere internetprovider (VODAFONE).
Dit omdat onze vorige provider (TWEAK) niet de diensten leverde die zij moest leveren (telefonie werkte niet) en haar klantenservice ronduit onvoldoende was.

TWEAK sommeert ons de door hun in bruikleen gegeven router en ...