Er zijn 5 resultaten gevonden

door Account
18 feb 2013 21:30
Forum: Energie
Onderwerp: Nota's rondom onterechte switch (Essent naar Eneco)
Reacties: 8
Weergaves: 3156


Als ik het een beetje goed lees, ligt het probleem bij Eneco.
Nu je het zegt: ik kreeg opeens een hele vage mail van Eneco Business of ik een of andere (geschatte!) stand door wilde geven aan Essent, opdat hun klant (waarover ze verder niks wilden zeggen uiteraard) het verbruik niet in rekening ...
door Account
16 feb 2013 23:28
Forum: Energie
Onderwerp: Nota's rondom onterechte switch (Essent naar Eneco)
Reacties: 8
Weergaves: 3156

Er werd mij gevraagd mijn verhaal wat te verduidelijken:

Van Essent kreeg ik een mail dat ze het jammer vonden dat ik bij ze wegging. Dat was mijn enige aanwijzing dat er wat mis ging.

Vervolgens heb ik herhaaldelijk contact gehad met Essent, Stedin, Eneco Business en Nuon. Zij bleven allemaal ...
door Account
14 feb 2013 23:04
Forum: Energie
Onderwerp: Nota's rondom onterechte switch (Essent naar Eneco)
Reacties: 8
Weergaves: 3156

Eneco Business laat het weer aardig afweten ja. Vorige week had ik al wel een dame gesproken die me nog per mail zou bevestigen dat de nota's onterecht zijn, maar we zijn een week verder en ik heb tot op heden nog niks vernomen.

Vandaag wel Essent gesproken (webcare via een 2e forum). Inmiddels per ...
door Account
11 feb 2013 23:36
Forum: Energie
Onderwerp: Nota's rondom onterechte switch (Essent naar Eneco)
Reacties: 8
Weergaves: 3156

U verwart leverancier en netbeheerder.
Mijn advies zou zijn: neem opnieuw contact op met uw leverancier, Essent.
Essent dient goed te onderzoeken of de onterechte switch welke zij ongedaan hebben gemaakt wel goed gegaan en gedaan is. Tevens dient Essent u duidelijk uit te leggen en te informeren ...
door Account
11 feb 2013 21:58
Forum: Energie
Onderwerp: Nota's rondom onterechte switch (Essent naar Eneco)
Reacties: 8
Weergaves: 3156

Nota's rondom onterechte switch (Essent naar Eneco)

Eindelijk heb ik van mijn leverancier, Essent, de bevestiging dat het om onterechte switches ging. Echter krijg ik nu los nota's van Stedin/Eneco Services over die periode. Onterecht?

Bij Essent wordt netbeheer in de eindafrekening verwerkt en mijn voorschoten zijn met terugwerkende kracht geïnd ...