karremaar schreef:Als uw bedrijf haar zaken beter voor elkaar heeft dan zijn zulke meldingen en constateringen
van uw klanten overbodig...toch.

Juist!

Nog een afsluitende reactie van mijn kant. Tot mijn genoegen is de €90,- inmiddels overgemaakt; en mag ik mijn nummer meenemen. Kortom: mijn probleem is inmiddels voortvarend opgelost.

Toch nog wat conclusies over hoe te handelen bij eventuele problemen met HN:
- Dit forum is de enige effectieve ...

Hallo,

Zojuist een PM gehad van HN dat men niet tot terugbetaling overgaat omdat het probleem niet in de verbinding ligt, maar aan mijn toestel of Whatsapp. Kortom; we beginnen weer van voor af aan. Heb gelukkig wel gezien dat mijn abonnement nu per 13 april gestopt wordt; ik kan iig naar een ...

Hallo,

Gisteravond werd ik plots gebeld door HN dat zij graag de zaak willen oplossen; maar dat ik dat alleen zou kunnen doen door de €90 te betalen. Hier ben ik uiteraard niet mee akkoord gegaan. Vervolgens beloofde de medewerker mij dat ik vanavond (vrijdagavond) teruggebeld zou worden.

Het werd ...

Hallo,

Na 2,5 maanden stilzwijgend lijden zet ik mijn ervaringen maar eens op dit mooie forum.

Sinds 14 december 2012 ben ik van Vodafone overgestapt op Hollands Nieuwe. Al vanaf het begin komen zogenaamde PUSH berichten (Whatsapp) via het Hollands Nieuwe netwerk soms wel 50 minuten later binnen ...