Ik ben uiteindelijk wel naar Arnhem gereden om de tas te laten zien. Graag wilde de bedrijfsleider dat ik meteen wat uitzocht voor datzelfde bedrag, maar dat wilde ik niet, geld retour was geen optie, omdat Zara niet zo werkt en om hier schriftelijk niet teveel gedoe over te krijgen, besloot ik een ...

Ik heb in december 2012 een tas gekocht bij Zara in Arnhem. De tas heb ik niet erg vaak gebruikt en ziet er nog goed uit, bij het laatste gebruik was de sluiting stuk. Ik woon zelf in Lelystad en heb Zara klantenservice gebeld om te vragen of ik naar Arnhem moest. Gelukkig was dat niet nodig. Ik ben ...